Preg. Frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Quién puede adquirir nuestros productos?

Nuestra empresa solo puede vender a las farmacias, laboratorios farmacéuticos, laboratorios cosméticos, laboratorios de complementos alimentarios y fitoterápicos, así como a otros distribuidores y cooperativas farmacéuticas.

¿Hay pedido mínimo?

NO. Pero para que el envío sea a portes pagados debe ser:

  • 30€ para clientes de Barcelona Capital
  • 60€ para el área metropolitana
  • 100€ para el resto de la Península.
  • Para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla se les informará en el momento de efectuar el pedido.

En caso de no llegar al mínimo ¿Cuánto se cobra de portes?

En caso de no llegar al mínimo establecido, los Costes de Envío se calcularán (dependerán de la naturaleza del envío) y se informarán previamente al cliente para su aceptación.

¿Forma de pago?

La forma de pago para el primer pedido que usted solicite, deberá ser a por transferencia bancaria en el momento de confirmar el pedido.

Una vez pasado el primer pedido la forma de pago es:

  • A 30 días fecha factura mediante: - mediante domiciliación bancaria.

 ¿Qué plazo de entrega tienen los pedidos?

Tanto para los pedidos realizados telefónicamente como por e-mail o por Internet (a través de nuestra página web), informamos del plazo de entrega para cada uno de los productos.

Siempre que el pedido sea de producto que nosotros tengamos en stock, el plazo de entrega es de 24h.

Pero si la zona de entrega es Barcelona capital y el pedido se realiza por la mañana, el plazo de entrega sería la tarde de ese mismo día.

Cuando no disponemos de los productos en stock, entonces el plazo de entrega le será informado en el momento de la realización del pedido.